帰ってきた我が家の働き者

連休中にストライキ決行に至った我が家の洗濯機は職場復帰してくれました。
１年間のメーカー保証期間が過ぎてから故障するのは世の常。
今回の事象は設計/製造の不具合をメーカーが把握しているらしく無償修理となったのです。
リコールする程ではないのでしょうか。
やはり白物家電はサービス体制がしっかりしている処にしなくては。

自宅の洗濯機が使えない間に利用した近所のコインランドリーの話。
いつもは毛布など大物でしか利用していません。
今回の用途にはひとつしかない１番容量の小さなものを使います。
洗剤と柔軟剤は自動注入となってますが、見ているとなんか違和感があります。
隣と比べると泡だっていない気がします。

後日確認してもらうと、ノズルが詰まっていたそうで水洗いの状況が続いていたようです。
日常の店舗側点検での確認漏れですね。
今回は返金処理してもらいましたが気付かない人がどの位かは不明。
また、返金と同時に本業(米屋)の割引クーポンの配布はさすが。

いずれも困っているエンドユーザーを把握して次に繋げるのがポイント。