スポンサーリンク

インターネット接続回線は長年フレッツ光(FTTHサービス)を使用しています。
ドコモ光などのコラボサービスへ乗り換えもせず・・・

端末はWiFiアクセスポイントに接続しているのに突然インターネット接続できなくなることが少なくありません。
もちろん、物理的に回線が途切れていれる分けではありません。
解決方法をググると出てくる定番はまずは再起動です。
それで殆ど解決します。
端末のスマホ、PCなどの次はルーター辺りで大丈夫。
リモートワークで使うPCは有線LAN接続して急場を凌いだことも数多くあります。

今回の症状は上記のいずれでも解消しません。
有線LAN接続したPCも「インターネット接続なし」です。
ただ、WiFi接続のスマートスピーカーAmazon Echoだけは変わりなくガンガン音を出しています。
また、ひかり電話も使えています。
物理的な接続は問題ないでしょう。
ドコモ光の情報ですけど、YouTubeなど特定のサービスは使えるとしたものもあります。

ルーターの上部機器であるホームゲートウエイを再起動してみます。
上の機器構成図に加え、別階にブリッジ接続したアクセスポイントもあります。
過去にもこれで解決したことがあるので試すことに。
再起動3〜4回で回復。

慌てて設定変更しないに限ります。

おすすめの記事